今年9月是紅豆集團(tuán)第十三屆“科技質(zhì)量月”。集團(tuán)董事局主席兼CEO周海江指出，科技質(zhì)量的整體推進(jìn)要常年抓，在這個(gè)主題月里更要作為重點(diǎn)去突破，這不是某個(gè)部門的工作，而是全員工作，各公司、工廠、各生產(chǎn)環(huán)節(jié)等都要主動(dòng)去做，各公司、各企業(yè)圍繞以上工作部署加強(qiáng)策劃，精心組織，做好動(dòng)員和部署，突出重點(diǎn)，落實(shí)責(zé)任，扎實(shí)深入開展第十三屆“科技質(zhì)量月”活動(dòng)。
智慧紅豆、科技投入推進(jìn)自主創(chuàng)新
今年科技質(zhì)量月的一大重點(diǎn)工作就是加快智慧紅豆建設(shè)，以重點(diǎn)項(xiàng)目為突破，提升集團(tuán)整體智慧化水平。其中，紅豆股份圍繞智慧紅豆的總體建設(shè)要求，積極與全球最大的管理咨詢公司埃森哲進(jìn)行合作，提出打造智慧紅豆的“136”工程；國(guó)際公司房地產(chǎn)板塊無錫事業(yè)部積極推進(jìn)智慧社區(qū)平臺(tái)打造，率先在天一華府項(xiàng)目實(shí)施云門禁系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)用手機(jī)代替?zhèn)鹘y(tǒng)卡片開門的方式，業(yè)主可通過手機(jī)APP實(shí)現(xiàn)無障礙通行，也可通過配備的“藍(lán)牙鑰匙”無障礙通行，充分享受科技帶來的便利。通用股份實(shí)行三廠智能工廠規(guī)劃，三廠膠料在庫，胎面、胎側(cè)、胎胚在庫采用自動(dòng)立體倉庫管理，通過MES和WMS發(fā)送指令進(jìn)行自動(dòng)管理及物料輸送，輸送采用物流機(jī)器人AGV。并且成品出入庫采用智能分揀系統(tǒng)，提高出入庫的準(zhǔn)確性和效率。
“人才、平臺(tái)、投入”是紅豆集團(tuán)提升科技創(chuàng)新能力的三要素。其中，紅豆的“三站三中心”為科研創(chuàng)新提供了良好的平臺(tái)基礎(chǔ)，“三站”指的是博士后工作站、院士工作站和研究生工作站，“三中心”指的是企業(yè)技術(shù)中心、工業(yè)設(shè)計(jì)中心、工程技術(shù)研究中心。紅豆集團(tuán)現(xiàn)已有7家企業(yè)建立了“三站三中心”。
同時(shí)，產(chǎn)學(xué)研的緊密合作，能夠有效提高企業(yè)科技創(chuàng)新能力。集團(tuán)各公司積極開展產(chǎn)學(xué)研合作，其中，通用科技與哈爾濱工業(yè)大學(xué)開展全面產(chǎn)學(xué)研合作，依托哈工大現(xiàn)有的輪胎有限元分析軟件（TYABAS-static軟件系統(tǒng)）和輪胎力學(xué)研究基礎(chǔ)，通過深入的產(chǎn)學(xué)研幫助公司建立了全鋼絲子午線輪胎結(jié)構(gòu)充氣及靜負(fù)荷分析軟件系統(tǒng)，提高了通用公司技術(shù)研發(fā)人員的力學(xué)分析能力，有效的解決了輪胎結(jié)構(gòu)方面的一系列問題。
打造“好產(chǎn)品” 打造“好服務(wù)”
以產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提升自主品牌。打造好產(chǎn)品，首先就是要提升全員質(zhì)量意識(shí)。近期，通用股份開展質(zhì)量培訓(xùn)和質(zhì)量演講比賽；國(guó)際公司不良品展示培訓(xùn)；藥業(yè)公司印度質(zhì)量專家交流；居家公司紗線打結(jié)操作比賽等活動(dòng)，促進(jìn)了員工質(zhì)量意識(shí)和專業(yè)知識(shí)的提升。打造好產(chǎn)品，其次就是要加強(qiáng)過程管控，梳理影響產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)（識(shí)別關(guān)鍵過程并優(yōu)化）和關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)（過程因素（5M1E）標(biāo)準(zhǔn)化，采用新技術(shù)、高端裝備）。近日，國(guó)際公司錫東置業(yè)為提高財(cái)富廣場(chǎng)塔樓精裝修施工質(zhì)量，召開標(biāo)準(zhǔn)層樣板間精裝隱蔽現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)會(huì)，通過協(xié)調(diào)各專業(yè)末端設(shè)備點(diǎn)位，有效提高裝修面層觀感。國(guó)際公司通過抓關(guān)鍵點(diǎn)質(zhì)量管控，提升了質(zhì)量水平。
好的產(chǎn)品可以吸引消費(fèi)者，好的服務(wù)可以讓消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品更加充滿信心。在打造好服務(wù)中，紅豆股份舉行電商條線客服技能大提升知識(shí)競(jìng)賽，進(jìn)一步加強(qiáng)電商客服的專業(yè)知識(shí)和技能。紅豆商城在全渠道營(yíng)銷管理平臺(tái)工作推進(jìn)中上線了紅豆商城APP，為顧客提供掃碼下單、門店查詢、在線咨詢等服務(wù)，有效彌補(bǔ)了線下顧客咨詢不便、商品陳列有限等不足，同時(shí)結(jié)合ERP項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)全渠道“三通”（庫存通、訂單通、會(huì)員通）融合，為客戶提供了更優(yōu)質(zhì)的全渠道購物體驗(yàn)。
卓越績(jī)效自評(píng) 提升整改效果
卓越績(jī)效管理是紅豆集團(tuán)每年科技質(zhì)量月的重點(diǎn)工作之一。自2009年以來，集團(tuán)全方位導(dǎo)入并推進(jìn)卓越績(jī)效管理。在企業(yè)文化、戰(zhàn)略管理、現(xiàn)場(chǎng)管理、流程管控、客戶關(guān)系管理等方面得到了較大的提升。通過多層面的卓越績(jī)效自評(píng)整改、合理化建議整改落實(shí)，層層落實(shí)，能夠有效提升整改效果。9月12日起，集團(tuán)產(chǎn)業(yè)板塊8個(gè)公司（國(guó)際公司、紅豆股份、通用股份、居家公司、紅豆童裝、藥業(yè)公司、家紡公司、紅豆杉股份）相繼開展卓越績(jī)效自評(píng)，被評(píng)審的公司需要匯報(bào)2016年自評(píng)整改情況和2017公司自我評(píng)價(jià)提出的改進(jìn)空間，集團(tuán)自評(píng)師依據(jù)卓越績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的要求，立足本條線，向所在公司、三級(jí)企業(yè)提一條改進(jìn)空間。9月23日集團(tuán)開展QC小組成果發(fā)布及評(píng)比活動(dòng)。近日，藥業(yè)公司紅豆杉中藥飲片事業(yè)部長(zhǎng)帶領(lǐng)財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、銷售、采購條線負(fù)責(zé)人參觀亳州德昌藥業(yè)公司，調(diào)研行業(yè)標(biāo)桿和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。從生產(chǎn)、質(zhì)量、倉庫、銷售等各方面進(jìn)行學(xué)習(xí)和交流。通過對(duì)標(biāo)行業(yè)先進(jìn)水平，持續(xù)改進(jìn)。